Om Rubank och butiken

Du kontaktar oss enklast på telefon 08-724 75 10 eller via e-post till store@rubank-verktygs.se.

Gäller frågan en beställning, ange alltid ordernumret så hittar vi den snabbare. Har du frågor om verktyg, val av produkt eller teknik hjälper vi gärna till.

Våra öppettider är:
Måndag–torsdag 9–16
Fredag 9–13

Vi finns i Västberga i södra Stockholm:

Rubank Verktygs AB
Elektravägen 31
126 30 Hägersten

Hit kan du komma och hämta beställningar som du har gjort i webbutiken genom att välja Hämtas i butik i kassan. Öppettider:
Måndag–torsdag 9–16
Fredag 9–13

Vi skyddar dina personuppgifter enligt GDPR och sparar bara de uppgifter som behövs för att hantera ordern: namn, adress, telefonnummer, e-postadress, produkter och IP-nummer med datum och tid.

Uppgifterna lämnas bara vidare till frakt- och betalningsbolag. För att visa rätt moms kontrollerar vi vilket land du besöker från. Den uppgiften sparas bara under besöket, högst 24 timmar.

Våra öppettider är:

Måndag–torsdag 9–16
Fredag 9–13

Då svarar vi i telefon på 08-724 75 10, och du kan hämta beställningar i butiken på Elektravägen 31 i Västberga. Mejl till store@rubank-verktygs.se kan du skicka när som helst, så svarar vi under öppettiderna.

Ja, allt som finns i webbutiken finns också i butiken i Västberga, så du är välkommen att komma förbi och titta på produkterna på plats.

Du kan antingen lägga en order på hemsidan och välja att hämta den i butiken, eller komma in och handla direkt över disk. Aktuella öppettider hittar du på hemsidan.

Vårt mål är att hela hemsidan ska finnas både på svenska och på engelska. Vi översätter produktbeskrivningarna för hand för att texterna ska bli bra, och det tar tid, så en del texter kan ännu saknas eller vara på engelska.

Bruksanvisningar och instruktioner till produkterna kan vi däremot inte översätta. I de fall det finns en, är det tillverkarens instruktion som följer med produkten som gäller, och den finns inte alltid på svenska.

Det är Lie-Nielsen som bestämmer vad som levereras till oss. De skickar det de kan, inte så ofta till Europa, och de tillverkar också verktyg till sina egna kunder. När en leverans väl kommer tar den ofta snabbt slut.

Dyrare modeller, till exempel Lie-Nielsen rubank nr 8, tar vi bara hem på beställning, och då kan det bli en väntetid.

Använd gärna bevakningsfunktionen på produktsidan, så får du ett mejl när varan finns i lager igen.

Vi får en leverans från Veritas ungefär en gång i månaden, så varor som är slut brukar fyllas på relativt snart.

Är en Veritas-produkt slut kan du anmäla dig med bevakningsfunktionen på produktsidan. Då får du ett mejl när varan har fyllts på och går att beställa igen.

Ja. De flesta Benchdogs-produkter har vi i lager i Stockholm, och det vi inte har kan vi ta hem. Vi har ännu inte hela sortimentet, men målet är att kunna erbjuda alla Benchdogs produkter, även de nyare.

Skriv gärna till oss vilka artikelnummer du söker, så prioriterar vi att ta hem det kunderna efterfrågar. Det är oftast enklast att beställa delarna var för sig snarare än som ett kit.

Tänk på att leveranstiden från Benchdogs kan vara lång. Bor du utanför Sverige kan det gå snabbare att beställa direkt från Benchdogs i Storbritannien.

Hur vi sätter priser varierar mellan märkena. För flera av dem, till exempel Tormek och Lost Art Press, följer vi tillverkarens rekommenderade priser.

För varor som är slut och som vi beställer hem, till exempel från Lie-Nielsen, kan priset på hemsidan behöva justeras när vi vet vad tillverkaren tar betalt för leveransen.

Har du frågor om priset på en viss produkt är du välkommen att kontakta oss.