Priser
Vi använder fasta priser exklusive moms. Beroende vilket land man vill få leverans till, så beräknas momsen, och priset visas både utan moms och med den gällande lokala momsen.
Vid eventuella prisändringar i butiken gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställning. Vid uppenbara prisfel, har vi rätt att makulera ordern. Vi har bara Svensk krona (SEK) i butiken, så alla köp görs i SEK och kunder med annan valuta betalar ev valutaavgifter till sitt kortbolag.
Information
För att handla hos Rubank Verktygs AB krävs att du är 18 år, annars måste du ha målsmans godkännande för att få handla. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Vi försöker att förmedla så rättvisa och informativa bilder av våra produkter som det bara är möjligt, men vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende.
Orderbekräftelse
En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress som uppgetts vid beställningen. Ordernumret på denna bekräftelse ska alltid anges vid kontakt med oss angående din order. Kontrollera innan ordern läggs att uppgiven mail-adress är korrekt, då all information skickas via den. Vi skickar även ett SMS till det uppgivna telefonnummret, där framgår också vilken mail-adress som uppgivits. Vid fel, kontakta oss direkt, så vi kan ändra. Tänk på att mail kan hamna i skräpmappar.
Leveranstid
Rubank Verktygs AB skickar beställningar kontinuerligt och under normala förhållanden skickas din beställning inom 1-2 arbetsdagar. Vi säljer enbart produkter som vi har i lager (om inget annat uppges vid produkten), men skulle en produkt vara tillfälligt slut i lager, ser vi om vi kan skicka en komplett order inom rimlig tid, annars skickar vi resterande order och det som är restnoterat skickas separat när produkten finns i lager igen. Rubank Verktygs AB ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolagen.
Ej uthämtat paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera 300 SEK för ej uthämtade paket/varor för att täcka returfrakt- och hanteringskostnader. Vi återbetalar överskjutande summa till samma betalningsätt som gjordes vid ordertillfället. Är ordervärdet under 300 SEK återbetalas inget. Vi gör ingen extra kontakt när en leverans kommer i retur, utan kunden behöver kontakta oss och begära en till leverans mot extra kostnad.
Fraktkostnad
Du ser fraktkostnaden i din varukorg innan du bekräftar din order. Vi använder 'Beräkna moms på frakt proportionellt'. Vilken moms man betalar framgår i kassan. Tex köper man en bok med svensk moms på 6% så betalar man också 6% på fraktens moms.
DHL Service Point
Beställningen skickas med DHL Service Point inom Sverige. Man väljer vilken Service Point eller Paketbox man vill hämta sitt paket vid i kassan. Vissa produkter som gör att förpackningen är längre än 120cm, klassas som skrymmande och har en extra fraktkostnad på 119kr ex moms. I informationstexten framgår vilka produkter som har skrymmande frakt.
DHL Parcell Connect
Vi kan inte välja om leveransen går till hemadress eller om det går till Postbox eller Service Point.
Till övriga norden (ej Island), Baltikum och stora delar av EU skickas DHL Parcell Connect. En extra tullkostnad tillkommer leveranser till Norge och Åland på 110kr ex moms, denna gäller enbart kostnader som berör tullhantering på den Svenska sidan. Övriga tullkostnader/moms i mottagarlandet betalas av beställaren/mottagaren.
Vissa produkter som gör att förpackningen är längre än 120cm, klassas som skrymmande och har en extra fraktkostnad på 135kr ex moms. I informationstexten framgår vilka produkter som har skrymmande frakt.
Övriga världen
Vi har inte automatisk frakt till alla länder. Bor man i ett land som inte kommer upp i kassan, hör av er till oss så kontrollerar vi om det är möjligt att lägga till ditt land.
DHL Paket
Svenska företag kan välja DHL Paket, för direkt leverans. Privatpersoner kan använda denna fraktmetod men med en extra kostnad av 35kr ex moms.
PostNord
Beställningen skickas med PostNord Service Point inom Sverige och Norge. Man väljer vilken Service Point eller Paketbox man vill hämta sitt paket vid i kassan.
Upphämtning
Väljer du "Upphämtning från butik" istället för leverans med en frakt, så avser det, att man kommer till oss i Västberga och hämtar sina varor. Väljer man fel, skickas leveransen mot gällande fraktpris, betalas i förväg. För beställningar som ligger "ej uthämtade" i mer än 6 månader, makuleras ordern och återbetalning görs ej.
Fraktpriset är inkl. embalage.
Reklamation
Om en vara är trasig så kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Vi kontrollerar samtliga varor före leverans. En detaljerad beskrivning skall skickas till Rubank Verktygs AB. Glöm inte att lämna ditt namn, telefonnummer samt ordernummer. Fraktskador anmäls hos postkontoret där varan hämtades ut.
Upphovsrätt & Cookies
Samtliga bilder och illustrationer på Rubank Verktygs AB är skyddade av upphovsrätten och vi ber er att respektera detta. Den här webbplatsen använder cookies men sparar inga personliga uppgifter. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats informeras om vad cookies används till. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator när du besöker en webbplats. Nästa gång du besöker webbplatsen kan webbläsaren använda den för att visa sidorna enligt dina inställningar. Om du inte vill tillåta att cookies lagras på din dator och stänger av funktionen kommer sidan inte att visas på ett korrekt sätt och du kommer inte att kunna handla hos oss.
Ångerrätt / Öppet köp / Bytesrätt
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp eller byta din vara inom en period på 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Observera att bytesrätt/öppet köp inte gäller när du handlar ur vårt reasortiment. Kontakta oss alltid innan du återsänder din vara och ange vilken vara det gäller. Köparen står själv för returfrakten vid ångrat köp eller byte och varan ska vara oanvänd samt befinna sig i samma skick som varan gjorde vid leveransen. Kunden betalar kostnaden för returfrakten samt fraktutlägget som gjorts av Rubank Verktygs AB. Detta gäller även varans etiketter, påsar mm.
Personuppgifter
Rubank Verktygs AB skyddar dina kunduppgifter enligt GDPR. Vi sparar inga uppgifter mer än de som behövs för att hantera ordern. Det som sparas är Namn, Adress, Telefonnummer, Mailadress, Produkter och IP nummer (datum och tid). Vi skickar bara den informationen vidare till frakt- och betalningsbolag. Inför den nya EU förordningen om att moms skall betalas i sitt eget lands momssatser, gör vi en kontroll med hjälp av IP-nummer (och platstjänster om man godkänner det.) för att kunna visa korrekt momssats vid produkterna. Denna information sparas bara under tiden man besöker e-handels sidorna eller max 24h.
Allmänna dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 2016/679), förkortat GDPR efter engelskans General Data Protection Regulation, är en europeisk förordning med syftet att stärka skyddet för levande, fysiska personer vid hantering av personuppgifter inom Europeiska unionen.
Betalsätt
Är man företag registrerat inom EU, så kan man ange sitt VAT-nummer i kassan och få momsfri order. Gäller ej Svenska företag. Välj kundgruppen EU VAT Företag.
Swish
Vi använder en automatisk Swish. Man använder skriver in sitt telefonnummer och betalninginformation kommer till Swish appen.
Kontokort
Vi accepterar för närvarande Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Unionpay, Applepay, Googlepay, Diners Club and Discovery via Stripe.
Fakturabetalning
Vi erbjuder enbart faktura till kommuner, regioner, skolor, museum och andra liknande verksamheter. Ej till privatpersoner eller företag. Välj ”Banköverföring” i kassan, så skickar vi en faktura och leveransen skickas direkt.
Fakturans betalningsvillkor är 10 eller 30 dagar. Om betalning inte är fullgjord senast på fakturans förfallodag debiteras förseningsersättning (näringsidkare) samt kostnader för betalningspåminnelse och inkasso enligt lag.
Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad.
Vid ordertillfället, uppge i kommentaren på vilket sätt fakturan skall skickas samt övrig information som vi behöver för att kunna skicka fakturan.
Banköverföring
Väljer man detta betalningsmedel, skickar vi inte ordern förens betalningen är bokförd på vårt bankkonto. Tar normalt 1-3 dagar. Har man inte betalat ordern inom 30 dagar, så makuleras ordern.
Uppge ordernummer samt namn vid betalningen.
Bangiro-nummer: 666-4825
IBAN-nummer: SE8450000000052331034125
BIC: ESSESESS
Vi finns i Västberga i Stockholm
Rubank Verktygs No. 1 AB
Elektravägen 31
12630 HÄGERSTEN
Org nr. 556819-0176